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Artículos & Noticias de la industria de la hospitalidad en Travelecto

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Destacado 

Turismo receptivo en Perú se recuperará en el 2023 según los CEO de las 3 empresas más grandes de tour operación

El turismo receptivo empezará su recuperación en el primer semestre del 2021 y volverá a sus niveles del 2019 en el 2023, así lo afirmaron en una entrevista los CEOs de las tres compañías de tour operación más grandes con presencia en Perú en un evento online organizado por la Cámara de Comercio de Cusco en alianza con Travelecto.com y contó con la presencia de los siguientes entrevistados: Stefan Dapper, CEO de Expertia Trave...
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Nuevas regulaciones para viaje en Cruceros

Desde menos personas a bordo hasta pruebas obligatorias para pasajeros y tripulación, la Asociación Internacional de Líneas de Cruceros anunció nuevas regulaciones mandatorias para quienes deseen viajar en crucero. ¿Cuáles son las regulaciones?  Según esta institución, ahora es obligatorio que los pasajeros y miembros de la tripulación pasen una prueba de descarte de virus antes de abordar, y en caso positivo, se colocará a la persona en ais...
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11 gráficos que demuestran que las personas están reservando más en Airbnb que en las grandes cadenas de hoteles

El proceso de recuperación del turismo está tomando más tiempo del que las empresas tenían planeado, en el caso de los hoteles, para aquellos que no cerraron sus puertas, se han implementado los protocolos de seguridad y se ha seguido con mucho cuidado el entrenamiento del personal y el control del proceso de atención al huésped.  Por otro lado, muchos anfitriones que ofertaban sus espacios en Airbnb y sitios web similares como VRBO, Tr...
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¿Qué nos hace falta para reiniciar la industria del Turismo en la región?

Cuando hacemos la lista de actividades que son necesarias para la reapertura del sector Turismo en Latinoamérica, hablamos de protocolos de bioseguridad, Instalaciones, Personal, Tarifas acordes a la forma de distribución, Canales para la distribución, Página Web, Motores de Reserva, Capacitación para el servicio, adecuaciones y demás aspectos; olvidamos un detalle que es fundamental y que a mi juicio no se debe subestimar, ni mucho menos reducir...
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Entrevista a Luis Barboza sobre qué acciones deberían tomar ya los hoteles para reincorporarse al "nuevo normal"

Conversamos con Luis Barboza, Gerente General del Westin Lima Hotel & Convention Center sobre las acciones recomendadas para dar cara a la nueva realidad del consumidor y cómo los hoteles tienen que actuar ahora. Aquí te presentamos un resumen de la entrevista (que puedes ver abajo en el video). Algunos segmentos hoteleros tradicionales seguirán con demanda Sabemos que la llegada de huéspedes de ocio/vacaciones demorará, y que la ocupaci...
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Mensaje de la Organización Mundial del Turismo para abordar medidas y planes de recuperación

Mantener el empleo, proteger a grupos vulnerables, crear mecanismos de empleo parcial, apoyar la liquidez de empresas pequeñas y asignar líneas específicas de financiación son algunos de los puntos tratados en el webinar "Situación del turismo y recomendaciones de la OMT para la recuperación del sector" La recuperación tomará tiempo pero se tiene que comenzar ahora mismo Las Naciones Unidas, mediante su rama de la Organización Mundial del Turismo...
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Servicio al Cliente, de Ordinario a Extraordinario

Siempre que tengo la oportunidad de conversar de forma individual con profesionales y líderes del servicio o atención al cliente les hago una pregunta. "¿Cuál es tu propuesta de valor?" "¿Cuál es tu objetivo como asesor o líder en el servicio al cliente?" "¿Cuál es tu principal objetivo en tu rol?" La respuesta ganadora siempre es "satisfacer las necesidades del cliente" Y yo vuelvo y les pregunto:  "¿No es eso lo que hacen todos?" "¿Has pen...
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Un Nuevo Comienzo y Protocolos para los Cines & Teatros

Los cines y teatros, como parte de los servicios de entretenimiento, abrirán mucho después que otras empresas ya que como todos sabemos son lugares donde usualmente se aglomeran las personas, se manipulan alimentos y dentro de la sala estamos sentamos a pocos metros (o centímetros) de otras personas (tan cerca que podemos abrazar a la persona de nuestro costado). Es hora de planificar la re-apertura e idear los protocolos necesarios para este nuevo comienzo.

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¿Compraron Expedia? ¿Qué significa para hoteles y empresas de turismo?

Expedia Group también ha anunciado a Peter Kern como nuevo CEO de la compañía (Reuters) Expedia Group Inc. acaba de acordar la venta de $1.2 billones en acciones y participación en su junta directiva a las firmas Silver Lake Partners y Apollo Global Management Inc. La venta final se confirmará luego de pasar por la aprobación de las entidades correspondientes a finales de mayo de 2020. Expedia también se endeudará por $2 billones para i...
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La Hotelería Post Covid-19

El covid-19 y su impacto en la industria hotelera nos propone retos y genera oportunidades de enfoque y transformación de nuestras estrategias. Nos toca afrontar un proceso duro de recuperación con bases en la flexibilidad, fidelización y seguimiento de nuevas tendencias. El impacto del Covid-19 para el sector hotelero a nivel mundial es uno de los acontecimientos que más ha golpeado la industria, y son muchos los estudios durante las últimas sem...
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El E-commerce Hotelero en los Tiempos de Coronavirus

El Perú, como era de esperarse, fue uno de los países afectados por el COVID-19, era cuestión de tiempo y de criterio. Muchos negocios ya se estaban preparando para la llegada de esta crisis al país, que realmente ha afectado no solo al Perú sino al mundo entero, hay que entender que cuando sucede algo como lo que estamos viviendo se paraliza el mundo, no es solo tu negocio, tu emprendimiento, tus clientes, es todo el sistema, todo cae, todo se g...
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Somos Una sola Industria, la Hospitalidad

Es ahora cuando tenemos que unir fuerzas. "Cuando creíamos que teníamos todas las respuestas, de pronto cambiaron todas las preguntas." por Mario Benedetti La industria de la hospitalidad, nuestra industria, iba mayormente de viento en popa como muchas otras industrias, 2019 cerraba con indicadores de crecimiento, algunos destinos recuperándose y otros llenos de nuevos logros, inició el 2020 lleno de planes ambiciosos y nuevas aperturas de h...
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